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人民网济南5月28日电（记者 宋翠）“公交公司第一时间电话联系了我，说明了情况，也给出了解决方案，感谢公交公司的理解与回复，我们作为群众也支持家乡发展！祝愿我们大章丘越来越好！”山东济南市章丘区的冯先生在人民网“领导留言板”留言感谢说。

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2月26日，济南市章丘区网民冯先生通过人民网“领导留言板”给山东省委书记留言，反映从外地回章丘文祖街道水河村老家，16路公交车从下午4点等到5点没等上，水河村现在是旅游观光度假村，交通跟不上影响章丘发展以及家乡旅游发展水平，希望增加16路公交车次问题。

收到留言后，济南市章丘区人民网留言办理专项机制办公室立即进行分析研判，积极协调区城乡交通运输局第一时间联系网民调查了解情况，从民生需求和城市发展角度进行科学分析论证，对群众提出的合理化建议予以采纳，仅用7天的时间就拿出了解决方案，该线路在一天双向33班次的基础上，增加至每日双向47班次，班次密度由以前的平均1小时一班，优化到现在平均30分钟一班；同时通过改进公交运营排班模式，科学制定发车计划，保证公交车准点率，满足乘客出行需求。

留言办理回复截图

章丘区城乡交运局负责人表示，下一步将举一反三，通过购置新公交车辆增加运力，进一步优化乘客乘车体验，努力为广大乘客提供更加安全、舒适、便捷的公交出行服务。

网民留言无小事，件件关系民情民意。章丘区把人民网网民留言办理作为听取民意、集中民智、回应关切、推动工作的有力抓手，创新线上线下群众工作举措，做到网上有人管，网下有人办，让群众诉求、意见建议网上直达区委、区政府及有关部门、单位，切实发挥好人民网留言民意“直通车”、党群“连心桥”作用；同时，做好结合文章，把留言办理与征集人民建议相结合，加强调研论证，践行全过程人民民主，切实把网民留言中的可行性建议变成提升政府服务的“金点子”。

(责编：刘颖婕、邢曼华)