保险客户服务包括哪三个环节?

保险客户服务一般包括以下三个环节：

1.售前服务：保险公司在销售保险产品之前，为消费者提供的各种保险相关服务，比如保险产品信息发布、保险产品咨询、保险资讯、免费保险讲座的举办、风险规划和管理、现有保险产品的介绍、保险市场情况、保险公司情况介绍、保险行业的情况介绍以及其他售前服务;

2.售中服务：保险产品在销售的过程当中，保险公司可客户所提供的保险相关服务，比如协助投保人填写保单、保险条款的解读、免费体检、保单送达、为客户办理保费自动缴纳服务以及其他售中服务;

3.售后服务：客户在签订了保单之后，保险公司为客户提供的保险相关服务，比如免费查询热线咨询、定期拜访、契约保全、保险报案立案、保险查勘、保险理赔、保险核赔、客户投诉以及其他售后服务。

保险复效的条件是什么?

保险复效的条件是：

1.保险复效必须在保险产品过了宽限期后的2年内申请，若过了2年的保险复效期，投保人还没有申请复效，缴纳保费，则保障会彻底失效;

2.被保险人需重新进行健康告知，且必须如实告知，不可隐瞒，若不符合健康告知要求，则无法申请复效;

3.被保险人必须如实告知自己的年龄变化、职业变化以及保险公司为了评估承保风险而要求被保险人或投保人必须告知的相关信息;

4.投保人必须补齐拖欠的保费和利息、滞纳金;

5.投保人申请保险复效不能有贷款，简单来说就是要归还所有的保单贷款金额;

6.投保人、保险公司均未行使解除保险合同的权利，合同效力仍旧处于停止状态;

7.被保险人/投保人原则上没有增加保险公司所承担的风险;

8.保单不曾被退保或者被更换为定期寿险;

9.必须经过保险公司的同意后才能进行保险复效。