王朋和辖区群众交流。新京报记者 王子诚 摄

在天桥，能嗅到老北京市井生活的烟火气，也可以尝到地道的北京味儿，还可以体味“酒旗戏鼓天桥市”的民间文化。

这是一片从元代就存在的区域，曾经有座专供天子前往天坛、先农坛祭祀通行的高桥，周围住着很多普通百姓，还有酒肆、市集，民间艺人在这“撂地演出”，孕育出了独特的市井文化、演艺文化。1949年2月，天桥派出所成立，如今隶属北京市公安局西城分局的天桥派出所，坐落于天安门广场以南1.2公里。在近似长方形的2.17平方公里的辖区范围内，生活着5万多人，还有多所医院、演艺场所等。

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胡同、窄巷多，游客与居民交织，人口流动大，是天桥地区的特点。刚到天桥派出所时，王朋一头钻进仅容两人侧身经过的窄胡同，试着快点融入这片土地。但后来他发现，这事儿快不得。

游客纠纷、邻里矛盾这些小事最难解决，不如打击办案处置犯罪分子来得干脆。“想干工作，首要的就是俯下身，做实事，获取老百姓的信任”。这句话在天桥派出所一代代民警间传承着。

一番热闹、一处景致

刘凤明记得过去天桥的样子，北纬路两侧的铁皮棚、小摊位和游商构成一派繁荣景象，羊肉串、糖炒栗子味道飘香诱人，时兴的衣服、杂货被沿街吆喝叫卖。上世纪90年代初，刘凤明刚刚考上大学，每个周末，他都要骑自行车往返于北三环的北京警察学院和大兴区的家，穿城而过，天桥是必经之地。

1994年，刘凤明被分配到北京市公安局，恰好到了西城分局天桥派出所。从看热闹变成干工作，刘凤明从街边深入胡同，在热闹之外，看到了更多底层居民的日常。

胡同逼仄，最狭窄的地方两人相遇得侧身避让才过得去，公共厕所一到早上就排起长队，自行车、杂物、冬天的白菜、炉煤直接堆在家门口。就连当时30余人的派出所，也被分割在隔一条胡同的两处院子里办公。

熟悉这片区域是作为一名新警的首要任务，每天晚上八点到九点，他和当时一同分配过来的年轻同事组成一个巡逻队，一方面维护街巷治安秩序，另一方面熟悉藏在“三横两纵”胡同里的院落，精细到要记住门牌号的排列布局和位置。

这是每一位派出所民警要练就的基本功。现任打击办案队副队长的王朋在2010年刚到天桥派出所时，和刘凤明一样要用脚“记住”这片区域。

胡同里的警情通常集中在家长里短的“小事儿”上，生活在一起难免有个“马勺碰锅沿儿”。由于占地方产生的邻里纠纷，或是房产分配引发的家庭纠纷也容易一触即发。王朋说，有一次接到群众报警，上门调解时才知道，两家人争执的起因，竟然是一块砖头的摆放位置。[page]

俯下身，做实事

天桥胡同里“老北京”多，他们习惯“认人”，这很考验胡同民警的能力和经验。

王朋是个腼腆的人，有时一着急说话就打磕巴。他大学的专业是刑事科学技术，在成为社区民警前，还做过几年反扒民警，“反扒界限非常分明，错就是错，犯罪就是犯罪，反扒民警的目标就是打击抓捕，但社区群众工作复杂就复杂在很多事没有明显的界限，需要去判断，还需要释法说理去调和。”

他还记得，刚工作时和师傅到辖区入户走访，所到之处大家笑脸相迎，嘘寒问暖，没隔多久自己独当一面时，却到处看冷脸，甚至上门处理警情时被对方喊话“叫你师傅来处理”。刘凤明告诉他，“想干工作，首要的就是俯下身，做实事，获取老百姓的信任。”

王朋谨记指点，往社区跑得更勤了，哪怕就是和坐在胡同里聊天的大爷大妈们混个脸熟；入户碰了壁，他就找居委会阿姨们了解情况，想其他方法把每家情况都掌握。

胡同里有对五十多岁的王氏兄弟，日常不愿和人多接触，但特别有主见，难相处。别人修路从他们门前过，二人嫌烦就把工人骂走了。王朋和他们打照面，对方也从来不搭理。有一次，王朋又和他们在胡同遇上了，一问才知是养了多年的狗丢了，兄弟俩急得到处找。

他们没想着让王朋帮忙，但王朋把这事儿放在了心上，几经查找，他终于打听到，小狗被一位女士误认为是流浪狗收养了。

在狗丢失的第三天，王朋带着这对兄弟将它接回家。兄弟二人感激，虽然致谢依旧是只言片语，但在接下来的日子里，他们见了王朋不再冷眼相对。不久之后，王家的大哥找到王朋，说有一间出租屋有点不对劲，一名陌生男子白天黑夜门窗紧闭不出屋子。后来王朋和同事进去一查，发现对方是一名在逃嫌疑人，因为偷盗车辆正被外地警方追捕，没想到，在胡同里被群众发现。

打击黄牛，维护演出秩序

在过去，以天桥市场为中心，杂耍表演不但项目繁多，而且技艺高超。现在，天桥艺术进了殿堂，天桥艺术中心、天桥剧场、德云社吸引了众多本地和外地游客。

社区警务队副队长石川大学学习的是英语专业，后来从事翻译编辑工作，30岁时成为了一名警察。北京出生、长大的他自然了解天桥的演艺文化，业余时间就喜欢看舞台剧。

石川记得，天桥艺术中心还未竣工时他曾路过，当看到阳光照耀在镂空的外立面墙上斑驳闪耀时，他觉得这个建筑好美。天桥艺术中心建成后迎来了许多国外演出团体，石川最爱的舞台剧《巴黎圣母院》就曾在那里登场。北京人过去熟悉的天桥，有了更新的外衣和更有品质的内涵。

没想到，如今自己成为了天桥艺术中心管片民警，打击黄牛，维护正常演出秩序，保障文化活动有序开展，成了他工作的重点。[page]

王朋也逐渐发现，现在他在走街串巷中看到的笑脸越来越多，接收到的居民求助和反馈也越来越多。有老人反映水表出了问题不知道找谁修，有人说下水道堵了难清理，这些王朋都看作是分内事，自己能干的就动手解决，弄不了的再帮住户找维修工。

时间长了，大家对他的信任自然而然就有了，“群防群治”的力量在潜移默化间形成。和群众处好了，他们就是民警的“眼”和“耳”，王朋觉得，“只有真心才能换来真心。”